Informativa sui rimborsi
Politica di restituzione e rimborso
ANNULLARE UN ORDINE DOPO CHE È STATO EFFETTUATO:
Per ordini non spediti - massimo 12 ore dopo aver effettuato l'ordine - contattaci semplicemente all'indirizzo customersupport@statikco.com con il numero dell'ordine o l'indirizzo e-mail utilizzato durante l'acquisto e il tuo ordine verrà annullato e il denaro ti verrà rimborsato.
PS: Tutte le cancellazioni vengono emesse manualmente, quindi uno dei nostri agenti ti contatterà per confermare quando l'ordine è stato cancellato.
Per ordini in transito verso di te - Se puoi, rifiuta il pacco quando arriva al tuo indirizzo in modo che possa esserci restituito. Se ciò non è possibile e ricevi il pacco, accetteremo il prodotto presso il magazzino del nostro partner: 860 Bonnie Lane, ElkGrove Village, IL 60007. Per entrambi i metodi, è essenziale che ci contatti via e-mail in modo che possiamo può consigliarti e registrare la tua richiesta di reso, quindi ottenere il rimborso quando il pacco ci viene restituito.
DIFETTOSO
È estremamente raro che uno qualsiasi dei nostri prodotti sia difettoso. Tuttavia, comprendiamo che gli errori possono verificarsi, quindi se hai un problema con l'imballaggio o il prodotto, ti invieremo un prodotto sostitutivo gratuitamente:
1 -Inviaci una e-mail a customersupport@statikco.com ;
2 -Allega una foto o un video che mostri il difetto;
3 -Fornisci l'indirizzo e-mail con cui ti sei registrato quando hai acquistato il dispositivo, il tuo nome, cognome e l'indirizzo dove desideri acquistarlo;
Non emettiamo rimborsi completi né accettiamo resi dopo 60 giorni di utilizzo. Tutti i prodotti possono essere sostituiti per un periodo massimo di un anno dalla data di ricevimento, a condizione che il difetto sia debitamente provato.
RITORNO/SCAMBIO – CAMBIO DI MENTA
Se, per qualsiasi motivo, cambi idea dopo aver ricevuto il pacco entro i primi 60 giorni, tutto ciò che devi fare è contattarci all'indirizzo customersupport@statikco.com in modo che possiamo registrare la tua richiesta di reso e consigliarti sul processo. La restituzione sarà a carico del cliente e non rimborseremo le spese di spedizione, ma solo il valore del prodotto.
Ti chiederemo di rispedirci il prodotto a 860 Bonnie Lane, Elk Grove Village, IL 60007, e di inviarci il numero di tracciabilità appropriato in modo da poter emettere il rimborso non appena il pacco ci ritorna. Inoltre, tieni presente che non accetteremo la restituzione di prodotti che non siano nelle loro condizioni originali. In questo caso ti rispediremo lo stesso prodotto.
Non saranno infine accettati resi che non saranno preventivamente comunicati via e-mail alla nostra sede centrale.
PRODOTTO MAI ARRIVATO
Ti inviamo un numero di tracciabilità in fase di spedizione all'indirizzo e-mail che hai registrato quando hai effettuato l'ordine. I nostri metodi di consegna possono richiedere fino a 20 giorni lavorativi. Se l'articolo non è arrivato dopo questo periodo o il tracciamento indica che il pacco è andato smarrito. contattaci all'indirizzo customersupport@statikco.com e ti invieremo una sostituzione il prima possibile.
RICEVUTO ARTICOLO ERRATO
Se, per qualsiasi motivo, hai ricevuto un prodotto diverso da quello originariamente acquistato, contattaci all'indirizzo customersupport@statikco.com con una foto del pacco e del prodotto che hai ricevuto e ti invieremo il prodotto corretto AL PIÙ PRESTO POSSIBILE.
GARANZIA
Noi di Statik garantiamo i nostri prodotti contro difetti di materiale, lavorazione o lavorazione per un periodo di un anno dalla data di consegna originale dell'ordine. Statik non garantisce e non è responsabile per smartphone, cuffie, accessori o altri dispositivi prodotti da soggetti diversi da Statik. Se si verifica un difetto nel materiale, nella lavorazione o nella lavorazione rispetto a qualsiasi prodotto Statik e viene ricevuta una richiesta valida entro il Periodo di garanzia, a nostra discrezione: (i) sostituiremo il prodotto Statik con una nuova unità dello stesso prodotto , soggetto a disponibilità, (ii) emettere credito del negozio per l'importo dell'acquisto originale del prodotto in caso di mancata disponibilità del prodotto, (iii) emettere un rimborso per l'acquisto originale se il prodotto rientra nei 60- Giorno del Periodo di Garanzia al momento della presentazione del reclamo. In caso di difetto, questi sono gli esclusivi rimedi a disposizione del cliente. La presente Garanzia limitata è estesa solo al cliente finale originale e non sarà estesa a nessun'altra persona o cessionario. Qualsiasi richiesta di garanzia deve essere inviata via e-mail a customersupport@statikco.com e includere video o foto che mostrino chiaramente il difetto nell'usabilità del prodotto.
PERIODO DI RIMBORSO
Tutti i rimborsi verranno effettuati non appena l'ordine verrà accettato dal nostro team di supporto e sempre con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per effettuare l'ordine. Tieni presente che le banche a volte impiegano dai 5 ai 10 giorni lavorativi per restituire il denaro ai clienti dopo che abbiamo elaborato il rimborso. Non accettiamo resi né emettiamo rimborsi del valore dell'ordine originale dopo 60 giorni dalla data di ricezione. Per i reclami presentati dopo tale termine con l'accusa di difetto del prodotto, verranno effettuate solo sostituzioni.
DOMANDE
Se hai domande sulla nostra politica di restituzione e rimborso, contattaci all'indirizzo customersupport@statikco.com, tutte le nostre e-mail riceveranno risposta il prima possibile.
